家調の口コミ・手数料を徹底調査｜火災保険申請サポート業者紹介

火保険申請サポート会社として高い知名度を持つ「その家、調査します」こと、家調。

公式サイトでは年間の調査実績の記載は見られませんでしたが、これまでの給付実績が事細かく記載されており、顧客も多く信頼度の高い会社であることがうなずけます。

そこで今回は、家調のこれまでの実績や特徴、また利用する際の注意点などについて説明していきます。

家調の実績・評判

申請例①

給付金150万円

• 地域：千葉県
• 物件タイプ：一戸建て
• 築年数：30年
• 被害箇所：雨樋・瓦
• 保険会社：損保ジャパン

申請例②

給付金100万円

• 地域：東京都
• 物件タイプ：一戸建て
• 築年数：5年
• 被害箇所：屋根
• 保険会社：セコム損保

申請例③

給付金110万円

• 地域：東京都
• 物件タイプ：一戸建て
• 築年数：20年
• 被害箇所：屋根
• 保険会社：損保ジャパン

申請例④

給付金155万円

• 地域：三重県
• 物件タイプ：一戸建て
• 築年数：26年
• 被害箇所：屋根
• 保険会社：セコム損保

申請例⑤

給付金145万円

• 地域：岩手県
• 物件タイプ：一戸建て
• 築年数：20年
• 被害箇所：外壁
• 保険会社：AIG損保

申請例⑥

給付金120円

• 地域：茨城県
• 物件タイプ：一戸建て
• 築年数：6年
• 被害箇所：雨樋
• 保険会社：東京海上日動

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家調の特徴

1
加入中の火災・地震保険に対応！

家調の火災保険申請サポートサービスの給付金対象は火災保険だけではありません。もし地震保険に加入しているのであれば、地震保険も給付金対象になります。

そのため、「雪の重みで雨樋・屋根が歪んでいる」「落雪で外壁が凹んでいる・亀裂ができた」などという火災保険の適用対象だけでなく、「地震によって〇〇」というような地震保険も適用対象になることが家調の特徴の一つです。

2
地域は関係なく、全国対応！

家調は地域限定ではなく、全国対応をしている火災保険申請サポート会社です。中には関東限定や関西限定など、限られた地域のみにしか対応していない火災保険申請サポート会社もありますが、家調はどの地域から申し込みをしても問題ありません。

実際に給付実績を見ても、東京都・千葉県・茨城県などの関東圏から、岩手県や三重県などの地域まで幅広い対応範囲を誇っています。

3
無料調査で自己負担0円！

家調による建物調査は、専門調査員が無料で診断・見積りをしてくれます。

火災保険申請サポートサービス自体も手数料は完全成果報酬型なので、実績が出なければ手数料も支払う必要はありません。実質自己負担0円で建物の調査を依頼することができます。

家調のおすすめポイント

1
顧問弁護士付き、示談交渉も可能！

家調では公式サイトにて、新生綜合法律事務事務所の西本俊介弁護士を顧問弁護士としていることを明記しています。ここまで実名で開示しているとなると、信頼度が高い理由も頷けます。

顧問弁護士がいることで、保険会社に申請した後に否認された場合や、提示保険金額が明らかに低いなどの保険会社の不払いの可能性がある場合に、お客様が納得いかないときは、示談交渉を行うことができます。

2
調査実績「約8割」という高水準！

実際に家調に建物調査を依頼した結果、約8割の家で保険が下りた、というデータがあります。（※公式サイト参照）

こういった建物調査では「突発性の事故」か「経年劣化」の判断が難しい点で、プロの力が発揮される部分ですが、家調では自然災害と思われる被害を専門的知識をもって策定した基準に従っています。また、その基準に従ったうえで現状分析、さらには適切な判断とサポートをしてくれるため非常に安心です。

3
「家調とお客様とのお約束」が細かい！

火災保険申請サポートはまだまだ認知度が低いサービスのひとつですが、しばしば悪行業者が話題になることがあります。しかしそのような中で家調は公式サイトにて、トラブルを防止するためにきめ細かく「家調とお客様とのお約束」を定めています。

保険の規約に抵触するような保険の申請代行を行わないこと、事故日の斡旋や被害状況の捏造含め虚偽申告を行わないこと、修理依頼の強制や修理ありきの契約を行わないこと、など事細かにお客様との約束を定めています。

家調を利用する際の注意点

1
火災保険の申請期限は3年

これは家調に限った話ではありませんが、火災保険の法律的な申請期限は3年と定められています。

火災保険も含めて、保険の請求期限は保険法第95条に「保険給付を請求する権利、保険料を返還を請求する権利及び第63条又は第92条に規定する保険料積立金の払戻しを請求する権利は、3年間行わないときは、事項によって消滅する」と定められています。

ただ一部例外があり東日本大震災などの、災害の規模によって3年以上前の損害についても補償が受けられる特例措置が適用される場合もあるので、詳細は担当者に相談してみると良いでしょう。

2
家調に関する情報がやや少ない

家調の公式サイトや給付実績を見てみると、非常に信頼度の高いサービスを展開していることが分かります。ただ一方で、他の火災保険申請サポート業者と比較してみると、ややサービスに対する情報が不足している点が注意点です。特に手数料や年間給付実績に関しては公式サイトにて明記されていません。

Twitterの口コミによると、手数料は50％程度と言われており業界相場からすると、やや割高と言えます。ただこの情報の信憑性は不明なので何とも言えませんが...。

聞いたところによりますと、50％みたいですね🍀

保険適応までに至らなかった場合は、現地視察代とかは無料とのことです😊詳しくは直接聞かれたほうがいいと思います🎶(HPにフリーダイアルの番号あります😆)

— ポイちょ🍀@ポイ活主婦 (@chokinbako_poi) November 30, 2020

家調を利用する流れ

　STEP.1　問い合わせ・日程調整

WEBフォームより気軽に問い合わせることができます。問い合わせ後、家調から折り返しの連絡が来るので、その際に心配ごとなどをヒアリングしてくれます。

ヒアリング後、お客様の御油棒に合わせて日程を決め現場調査となります。

　STEP.2　現場調査

申し込み後、お客様のご依頼の建物に調査員を派遣し調査を行います。なかなかお客様が気づき辛い箇所も専門家がしっかり調査してくれるので安心です。作業時間は30分～1時間程度です。

申請対象がある場合

家調側で調査報告書を作成します。

申請対象がない場合

何もなかった場合、担当スタッフが業務報告後終了となります。

　STEP.3　書類作成・審査

現地調査に基づいて、保険会社に提出する資料を作成します。具体的にはお客様が加入している損害保険を確認し、保険適用範囲に合わせた調査報告書、見積書（損害額）を作成します。

実際に保険会社への申請は契約者が行わなければならない決まりがあるため、保険会社への電話又はネット申請はお客様自身に行っていただきます。

　STEP.4　結果の通知・お支払い

保険会社側で申請が正当なものと判断されると、指定の口座に保険金が給付されます。家調は完全成果報酬制をとっているので、保険金の受取が成立した場合のみ手数料を支払います。これにて申請から給付までの流れは完了です。

家調の会社概要

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家調の総合評価

今回は家調の実績や特徴、また利用する際の注意点などを説明しました。家調の大きな特徴のひとつとしては、幅広い対応範囲というものが挙げられるでしょう。火災保険だけではなく、地震保険も。一部地域だけではなく、日本全国対応。さらには実際に下りた保険金の使い道も自由と顧客主義のサービスを展開していると言えそうです。

やや手数料や年間給付実績など公式サイトから明確に読み取ることはできませんでしたが、総じて信頼度も高く、実名開示の顧問弁護士も備えていることも心強いポイントです。

以下公式サイトより、無料調査の申し込みができるので興味がある方は是非！